A empresa de energia do Rio Grande do Norte (Cosern), que visa fortalecer ainda mais o relacionamento entre cliente e empresa, disponibilizou para seus clientes acesso a emissão 2ª Via da fatura Cosern Por meio de vários canais
Isso aumenta o conforto e a conveniência dos seus clientes, que podem fazer suas perguntas e consultas pelo central de atendimento através dos telefone Cosern, pessoalmente nos pontos de atendimento, e pela Internet ou pela agência virtual Cosern.
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2ª Via da fatura Cosern pela Internet
A Agência Virtual é o canal de serviço mais utilizado para emitir a 2ª Via da fatura Cosern, pois permite acesso rápido, prático e seguro às informações de cobrança.
O cliente pode não apenas emitir a segunda via, mas também acessar e solicitar vários serviços e informações, como em uma agência física. Mas confortavelmente em casa ou no seu trabalho.
Agora siga o passo a passo para conseguir a segunda via da conta Cosern através da agência virtual:
- Acesse o site da empresa
- Selecione uma opção 2ª VIA E DÉBITO. Em seguida, insira o número da conta do contrato para acessar a fatura.
- Após o login, as faturas abertas mais recentemente são exibidas na tela, se você tiver mais de uma.
- Selecione a conta que deseja imprimir clicando no ícone da impressora.
- Pronto, pague sua fatura em qualquer agência ou banco, loteria ou, se preferir, on-line.
Serviços online Cosern
A Cosern fornece acesso a vários serviços pela Internet, estimando assim o tempo de clientes que às vezes não conseguem visitar uma agência física. O acesso é através da agência virtual. Um canal de autoatendimento on-line fácil de usar, no qual o cliente não apenas faz consultas, mas também recebe informações sobre os produtos e serviços da empresa com apenas alguns cliques. Conheça alguns dos serviços e informações que a Cosern oferece na agência virtual:
- Emissão 2ª via da fatura Cosern
- Faça um pedido de dívida
- Solicite uma nova ligação
- Relatar uma falha de energia
- Cadastro na tarifa social
- Solicitar troca de titularidade
- Compensação por danos elétricos
- Histórico de consumo
- Alteração de dados
- Entre outras coisas.
Canais de serviço Cosern
Com uma rede de serviços completa, a Cosern mantém um bom relacionamento com os clientes e garante um alto nível de satisfação quando eles precisam entrar em contato com a empresa para obter informações, reclamações ou elogios, fazer sugestões, ou solicitar vários outros serviços.
Telefone Cosern
Entre em contato com a Cosern pelos seguintes números:
- 26560 – SMS para informar falha de energia.
- 116 – Atendimento de emergência.
- 0800 281 0142 – Deficiência auditiva ou de fala.
- (84) 3204 8706 – Atendimento fora da área de concessão.
Aplicativo Cosern
Baixe nosso aplicativo pela Google Play ou Apple Store e tenha todos esses serviços na palma da sua mão. Lá você poderá também solicitar a sua segunda via Cosern e acessar outros serviços também!