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EDP 2ª Via de Fatura – Como Solicitar e Serviços Disponíveis

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Cuidado! Os consumidores atendidos pelo Serviço de Eletricidade do Estado do Espírito Santo ou pela EDP de São Paulo devem saber a data de vencimento da fatura e como solicitar a EDP 2ª Via da conta de eletricidade para não se surpreender com juros e multas por atraso.

EDP 2ª Via de Fatura pela Internet

A EDP permite o acesso conveniente às informações sobre faturas de serviços públicos e a emissão de uma segunda via pela Internet. O acesso é rápido, conveniente e seguro e pode ser feito a qualquer hora do dia.

  • Na área de clientes do site do EDP, você pode solicitar uma segunda via e acessar outras informações que correspondem ao seu perfil. Tudo que você precisa é seu número do CPF ou CNPJ e acesso
  • Na página que se abre, você deve selecionar seu perfil e indicar se o serviço solicitado é destinado à sua casa, sua empresa, principais clientes ou outros segmentos.
  • Em seguida, informe se a residência está no estado do Espírito Santo ou em São Paulo.
  • Preencha os campos obrigatórios corretamente e clique em ACESSO.
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2ª Via de Fatura

 

Serviços on-line

A emissão da EDP 2ª Via, bem como de vários outros serviços, que anteriormente só podiam ser solicitados pessoalmente em uma das agências da empresa ou por telefone, agora pode ser acessada pelo canal de autoatendimento EDP pela Internet.

Você pode usar este canal para fazer perguntas e acessar informações sobre produtos ou serviços da empresa, com o máximo conforto e segurança para você. Confira alguns dos serviços online da EDP:

  • Liquidação
  • Acordo de pagamento
  • Alteração na data de vencimento
  • Última alteração
  • Mudança de titular
  • Pedido de dívida
  • Consultar contas pagas
  • Conta por e-mail
  • Débito automático
  • Desligamento
  • Emissão de um contrato de dupla responsabilidade
  • Falha de energia
  • Histórico de consumo
  • Iluminação pública
  • Relatório de leitura
  • Religação
  • Teste de tensão
  • Viabilidade de uma nova conexão
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Entre outras coisas.

Canais de atendimento

Com o objetivo de oferecer mais conforto e flexibilidade ao esclarecer suas dúvidas, registrar reclamações, elogiar, fazer sugestões, consultas e solicitações de serviços ou obter informações. A EDP forneceu uma rede completa de atendimento ao cliente.

Esta rede consiste nos seguintes canais de serviço:

  • Serviços Online;
  • Atendimento Presencial;
  • Atendimento por Telefone;
  • Serviço de Email;

Saiba Mais:

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EDP ​​Online

O serviço de Internet é fornecido pelo canal de autoatendimento EDP ONLINE. Nesse canal, o consumidor pode fazer várias consultas e consultas como em uma agência física. Mas confortavelmente em casa ou no escritório.

Agências de Atendimento

Nas agências de atendimento, o consumidor pode fazer consultas e reclamações, fazer sugestões e obter informações sobre todos os serviços prestados pela empresa. Basta entrar em contato com o serviço local com seus documentos e número de instalação.

Consultas Telefônicas

Os call centers da EDP São Paulo e da EDP Espírito Santo estão abertos 24 horas, sete dias por semana. O consumidor pode usar esse canal para fazer consultas e solicitações de serviço e receber informações gerais. E os telefones de contato são:

  • São Paulo: 0800 721 0123 / 0800 7272 872 – deficientes auditivos
  • Espírito Santo: 0800 721 0707 / 0800 7272 655 – deficientes auditivos

O serviço para clientes locais, estaduais e federais, bem como para consumidores de média e alta tensão com uma tensão de alimentação de pelo menos 2,3 kV (grandes clientes) está disponível durante o horário comercial de segunda a sexta-feira de 08:00 – 17:00 hrs e os telefones de contato são:

  • São Paulo: 0800 723 4321
  • Espírito Santo: 0800 721 5671

Atendimento E-mail

Outro canal de serviço usado com frequência é o formulário de contato da EDP. Por meio desse canal, o consumidor pode esclarecer dúvidas, apresentar reclamações ou elogios e fazer sugestões. Basta acessar o site da EDP, preencher o formulário de contato com seus dados e escreva uma mensagem com o assunto que você deseja.

Um pouco sobre a empresa

A EDP Brasil é a terceira maior empresa comercial não governamental de eletricidade no Brasil, a quinta maior geração não governamental de eletricidade e a quarta maior empresa não governamental de distribuição de energia elétrica. Como uma das maiores empresas brasileiras de eletricidade.

A empresa é uma subsidiária da EDP – Energias de Portugal no Brasil. E foi fundada em São Paulo em 1996.
A EDP vende eletricidade de alta qualidade nos estados de São Paulo e Espírito Santo. Servir mais de 3 milhões de clientes.

  • Nome da Empresa: EDP ENERGIAS DO BRASIL S.A.
  • Fundação: 24 de julho de 2000
  • CNPJ: 03.983.431 / 0001-03
  • Segmento: geração, comercialização e distribuição de energia elétrica.
  • Produtos / Serviços: Energia Elétrica
  • Sede: Rua Gomes de Carvalho, 1.996 – 8º andar Bairro: Vila Olímpia – Cidade: São Paulo – Estado: SP – Código Postal: 04547-006 Telefone: (11) 2185-5000 – Fax: (11) 2185-5904
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